Technisch orderverwerker

Als technisch orderverwerker ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket:

• Je beheert de volledige mailbox van de bestellingen.
• Je gaat de orders na en kijkt of er nog technische zaken ontbreken, indien dit het geval is neem je contact op met de klant (B2B) om deze zaken af te stemmen.
• Je gaat de bestellingen doorverwijzen naar de technisch tekenaars (3) die deze omzetten in een productietekening.
• Nadat de technisch tekenaars de productietekening hebben gemaakt, controleer je alles nog eens op volledigheid alvorens je alles in productie laat gaan.
• Je bewaakt goed de deadlines en maakt samen met de technisch tekenaars de planning op.
• Je informeert klanten over de vordering van hun dossier.
• De meeste zaken worden automatisch besteld vanuit het systeem, maar een klein deel aankoop zal ook nog in het takenpakket aanwezig zijn.
• Je bent tevens ook verantwoordelijk voor de klachtverwerking dienst naverkoop.

Als technisch orderverwerker beschik je grotendeels over het volgende profiel:

• Je hebt een technische achtergrond uit ervaring of opleiding (hout, bouw, interieur,…).
• Je hebt reeds ervaring binnen maatprojecten (maatmeubilair, schrijnwerk,..)
• Je kan goed planlezen.
• Je spreekt zeer goed Frans en Nederlands.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je werkt op een nauwkeurige en georganiseerde manier.
• Je kan een goede helikopterview bewaren.
• Je bent heel communicatief, zowel naar de klanten als naar interne collega’s.
• Je bent een echte teamplayer.
• Je draagt kwaliteit en klantentevredenheid hoog in het vaandel.