Dossierbeheerder - Voltijds

Zo ziet je job er uit

Als dossierbeheerder in Haren ben je verantwoordelijk voor de administratieve en organisatorische opvolging van dossiers rond de plaatsing van ramen, deuren en veranda's. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen vanaf de offerteaanvraag tot en met de definitieve oplevering van het project.

Je taken omvatten onder meer:

• Verwerken en opvolgen van aanvragen, offertes, bestellingen en verkoopdossiers;
• Klanten telefonisch en per e-mail informeren over producten, planning en de voortgang van hun dossier;
• Opvragen en controleren van de nodige technische en administratieve gegevens;
• Coördineren van de planning met klanten, plaatsingsploegen en leveranciers;
• Bewaken van de afgesproken leveringstermijnen en plaatsingsdata;
• Opvolgen van bestellingen bij leveranciers en controleren of alle materialen tijdig beschikbaar zijn;
• Registreren en behandelen van opmerkingen, wijzigingen en klachten;
• Administratief opvolgen van facturatie en betalingen;
• Zorgen voor een correcte en volledige dossierafwerking na de plaatsing.

In eerste instantie neem je eenvoudigere administratieve taken op. Naarmate je meer ervaring en zelfstandigheid opbouwt, kan je doorgroeien naar de volledige opvolging van complexere dossiers.

Voor de functie van dossierbeheerder in Haren beschik je over volgende competenties:

• Je spreekt vloeiend Frans met een goede kennis van het Nederlands
• Je bent administratief sterk

De ideale collega is...

Je hebt een goede ingesteldheid en werkt goed samen met anderen. Je bent je blijft vriendelijk en constructief in de samenwerking, je pakt je werk actief op en blijft betrokken en voelt je snel thuis binnen een team. Je werkt graag samen en draagt bij aan een aangename werksfeer. Als je zin hebt om te leren, initiatief toont en gemotiveerd bent om het vak te leren en initiatief neemt, krijg je de kans om de functie stap voor stap onder de knie te krijgen.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Collegialiteit onder collega's
• Kantooruren - work life balance
• Je krijgt de kans om te leren

Administratie, Facturering, Betalingen, Planning, Frans, Nederlands, Samenwerken