Service Advisor

Nous recherchons un Conseiller Après-Vente Automobile FR/NL qui aime autant parler automobile que créer une excellente relation avec ses clients.

Un véhicule à réceptionner. Un client à conseiller. Un atelier à coordonner. Un service complémentaire à proposer. Un dossier à suivre jusqu'au bout.

Vous aimez quand ça bouge ? Vous pourriez vous sentir à votre place.

Votre terrain de jeu : l'après-vente automobile

Vous occupez une position centrale entre les clients et l'atelier.

Votre mission commence dès l'arrivée du véhicule : vous accueillez le client, analysez sa demande, identifiez les interventions nécessaires et l'accompagnez dans ses choix.

Ensuite ? Vous gardez la main sur le dossier jusqu'à la restitution du véhicule.

Au quotidien, vous allez :

• Accueillir les clients et réceptionner leur véhicule ;
  
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• Faire le tour du véhicule et identifier leurs besoins ;
  
• Établir et faire valider les ordres de travail ;
  
• Coordonner efficacement les informations avec l'atelier ;
  
• Suivre les dossiers et l'avancement des véhicules ;
  
• Préparer et organiser leur restitution ;
  
• Effectuer les rappels clients ;
  

Votre profil :

• Vous connaissez l'automobile. Mais surtout, vous connaissez vos clients..
• Le français et le néerlandais sont indispensables pour exercer la fonction. L'anglais constitue un atout.
• Vous possédez également un permis de conduire et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
• Une disponibilité le samedi peut être demandée.
• Votre place est entre le client et l'atelier
• Vous cherchez une fonction automobile où les journées ne se ressemblent pas et où votre impact est directement visible ?
• Ce poste réunit technique automobile, relation client, organisation et commerce dans une seule fonction.
• Vous accompagnez le client. Vous facilitez le travail avec l'atelier. Vous contribuez à la satisfaction et à l'activité après-vente.
• Bref : vous êtes au cœur de l'action. xlxgzvr
• Prêt à passer de l'autre côté du comptoir ? Envoyez-nous votre candidature.