Groups & Events Manager

Hospitality Talents, agence de recrutement spécialisée dans les profils hôtellerie-restauration est à la recherche d’un Groups & Events Manager pour un hôtel MICE à Bruxelles.

En tant que Groups & Events Manager, vous serez responsable de la vente et de la fidélisation des services hôteliers pour des groupes, séminaires, événements et congrès. Vous dirigerez également la gestion d'un budget, la définition et l'atteinte d'objectifs, ainsi que la supervision d'une équipe performante.

Principales responsabilités:

• Connaissance approfondie des produits, services et marchés.
• Analyse et évaluation de la situation actuelle de l'hôtel, y compris le marketing mix et les opportunités de croissance.
• Suivi des tendances du marché et des événements locaux influençant notre activité.
• Analyse concurrentielle pour une position optimale sur le marché.
• Développement de stratégies de vente et de marketing pour atteindre nos objectifs de revenus.
• Gestion des relations avec les clients et partenaires commerciaux clés.
• Traitement efficace des plaintes clients et maintien de la satisfaction client.
• Rédige des offres, négocie et conclut des contrats en ligne avec l’objectif du revenu « chambres » et « Restauration »
• Collaboration étroite avec le Revenue Manager pour l'établissement de cotations précises.
• Encadrement et développement de l'équipe pour une performance optimale.

Requirements

Exigences du poste:

• Diplôme en Gestion & Management hôtelier / École de Commerce.
• Expérience avérée en tant que Coordinateur de Groupes et Conventions, au sein d'un hôtel 4* ou 5*.
• Expérience en gestion d'équipe.
• Maîtrise avancée en commerce, gestion budgétaire et atteinte d'objectifs.
• Connaissance approfondie du revenue management.
• Sens aigu de l’organisation et du détail.
• Bonne connaissance du secteur de la restauration et de l’événementiel.

Autres compétences:

• Expérience dans l'organisation d'événements.
• Connaissance du système OPERA Sales & Catering est un atout.
• Capacité à prendre des décisions et leadership affirmé.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des relations client.
• Maîtrise des langues étrangères, dont le français et l’anglais. Le néerlandais est un atout.

Benefits

• Contrat temps plein à durée indéterminée
• Bonne rémunération (CP302)